الإطار القانوني

شروط الاستخدام

يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام منصة عمرتك

آخر تحديث : فبراير 2026 تطبّق على : www.omratok.com
المادة 1
القبول والنطاق

باستخدامك لموقع عمرتك (omratok.com) — سواء بالتصفح، إنشاء حساب، كتابة تقييم، أو أي تفاعل آخر — فأنت توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة.

إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى التوقف عن استخدام المنصة. الاستمرار في الاستخدام يُعتبر قبولاً صريحاً لهذه الشروط.

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطارك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع.
المادة 2
وصف الخدمة

عمرتك هي منصة إلكترونية مغربية مجانية تتيح للمعتمرين :

  • البحث عن وكالات العمرة المغربية وتصفّح معلوماتها
  • قراءة تقييمات حقيقية من معتمرين آخرين
  • كتابة ونشر تقييمهم الخاص لوكالة زاروها
  • مقارنة الوكالات وفق معايير متعددة
  • المشاركة في نادي المعتمرين وتبادل الخبرات
جميع خدمات عمرتك للمعتمرين مجانية بالكامل. لا رسوم مخفية، ولا اشتراكات.
المادة 3
قواعد الاستخدام
مسموح به
  • مشاركة تجربة حقيقية مع وكالة
  • طرح الأسئلة والمشاركة في النادي
  • اقتراح وكالة لم تُدرج بعد
  • الإبلاغ عن معلومة خاطئة
  • مشاركة الموقع مع الآخرين
ممنوع تماماً
  • نشر تقييمات كاذبة أو مدفوعة
  • انتحال شخصية معتمر آخر
  • الإساءة أو التشهير بالوكالات بدون أساس
  • نشر محتوى مسيء أو عنصري
  • استخدام بوتات أو برامج آلية
انتهاك هذه القواعد يؤدي إلى حذف المحتوى وإيقاف الحساب فوراً، وقد يستوجب المسؤولية القانونية.
المادة 4
شروط التقييمات والمحتوى

لكي يُنشر تقييمك، يجب أن :

  • يكون مبنياً على تجربة حقيقية ومباشرة مع الوكالة المذكورة
  • يكون موضوعياً ومحترماً حتى في حالة التجربة السلبية
  • لا يحتوي على معلومات شخصية لموظفي الوكالة
  • لا يتضمن روابط خارجية أو دعاية مموّهة

صلاحيات الإشراف :

يحق لفريق عمرتك مراجعة جميع التقييمات قبل نشرها، وتعديل أو حذف أي محتوى يخالف هذه الشروط دون إشعار مسبق.

لا تعبّر التقييمات المنشورة عن رأي منصة عمرتك. هي آراء أصحابها حصراً.
المادة 5
الملكية الفكرية

جميع محتويات منصة عمرتك — التصميم، الشعار، الكود البرمجي، المحتوى التحريري — هي ملك حصري لعمرتك محمي بموجب قوانين الملكية الفكرية المغربية.

  • يحق لك استخدام الموقع للاستخدام الشخصي وغير التجاري فقط
  • لا يحق نسخ أو توزيع المحتوى تجارياً دون إذن كتابي مسبق
  • يُسمح بمشاركة روابط الصفحات مع الإشارة إلى المصدر

بنشرك لتقييم أو محتوى على عمرتك، فأنت تمنحنا ترخيصاً غير حصري لعرض هذا المحتوى على المنصة، مع احتفاظك بحقوق الملكية الكاملة عليه.

المادة 6
شروط خاصة بالوكالات

إذا كنت صاحب وكالة عمرة وتستخدم عمرتك لإدارة ملف وكالتك، فأنت تقرّ وتوافق على :

  • صحة جميع المعلومات المقدّمة (الاسم، الترخيص، الخدمات، الأسعار)
  • الالتزام بتحديث المعلومات في حالة تغيّرها
  • عدم الطلب أو الضغط على المعتمرين لكتابة تقييمات إيجابية
  • عدم تقديم حوافز مادية مقابل التقييمات
  • عدم إنشاء حسابات وهمية لكتابة تقييمات ذاتية
التلاعب بالتقييمات يؤدي إلى الإزالة الفورية من المنصة والإبلاغ عن الوكالة للسلطات المختصة.
المادة 7
حدود المسؤولية

عمرتك هي منصة وسيطة تجمع تقييمات المستخدمين. لذلك :

  • لا نتحمل مسؤولية أي تجربة سيئة مع وكالة تم التواصل معها عبر الموقع
  • التقييمات تعبّر عن رأي أصحابها، وليس رأي عمرتك
  • لا نضمن الدقة الكاملة لمعلومات الوكالات في جميع الأوقات
  • لا نكفل انقطاع الخدمة أو توقفها لأسباب تقنية طارئة
قبل التعاقد مع أي وكالة، يُنصح بالتحقق من ترخيصها الرسمي لدى وزارة السياحة المغربية.
المادة 8
التعليق والحذف

نحتفظ بالحق في تعليق أو حذف أي حساب أو محتوى في الحالات التالية :

  • انتهاك أي من بنود شروط الاستخدام
  • نشر معلومات كاذبة أو مضللة
  • التحرش أو الإساءة لمستخدمين آخرين
  • محاولة اختراق أو تعطيل المنصة

يمكنك أيضاً طلب حذف حسابك في أي وقت عبر صفحة التواصل. سنتكفل بالأمر خلال 7 أيام عمل.

المادة 9
القانون المطبق والنزاعات

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. في حالة نشوء أي نزاع، يُحاول الطرفان أولاً حلّه وُدّياً.

في حالة عدم التوصل إلى حل ودّي خلال 30 يوماً، تختص محاكم الدار البيضاء بالنظر في النزاع حصرياً.

للتواصل حول أي استفسار قانوني : legal@omratok.com

📋 هل لديك سؤال حول هذه الشروط؟

فريقنا جاهز للإجابة على استفساراتك القانونية